Über uns
Catshop ist unsere Web-to-Publish-Plattform für dezentrales Marketing.
Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Mittelstand können damit eigenständig Werbemittel, Kampagnen und Social-Media-Inhalte erstellen – markenkonform, effizient und individuell anpassbar.
Catshop vereinfacht die Gestaltung, Freigabe und Distribution von Marketingmaterialien und schafft so einen durchgängigen Workflow zwischen Zentrale und Standorten.
Deine Rolle
Als Catshop Success Manager (m/w/d) bist du das Bindeglied zwischen Kund:innen, Marketing, Design und Entwicklung.
Du begleitest Unternehmen bei der Einführung und täglichen Nutzung von Catshop, steuerst Projekte und sorgst dafür, dass die Plattform optimal eingesetzt wird.
Dein Fokus liegt auf Kundenerfolg, Prozessqualität und kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer B2B-Kund:innen im Einsatz von Catshop
- Projektmanagement bei Implementierungen, Rollouts und Systemerweiterungen
- Beratung zu optimalen Workflows, Berechtigungskonzepten und Template-Strukturen
- Koordination zwischen Kund:innen, Design-, Marketing- und IT-Teams
- Monitoring der Nutzung und Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen
- Schulung und Support von Kundenteams
- Aufnahme und Priorisierung von Kundenfeedback zur Produktentwicklung
Dein Profil
- Erfahrung im Projektmanagement, Customer Success oder Marketing Operations
- Vertraut mit Web-to-Publish- oder Marketing-Automation-Systemen
- Verständnis für Markenführung, Corporate Design und dezentrale Marketingprozesse
- Kommunikationsstark, empathisch und lösungsorientiert
- Technisches Verständnis und Organisationstalent
- Analytisches Denken und Freude an strukturierter Arbeit mit Kund:innen
Wir bieten
- Eine Schlüsselrolle beim weiteren Ausbau von Catshop
- Direkten Einfluss auf Kundenerfolg und Systementwicklung
- Zusammenarbeit mit Marketing-, Design- und IT-Teams
- Viel Raum für Eigeninitiative und Verantwortung
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung
Weiterbildung Wöchentliches Refactoring im Team
Fokussiertes Arbeiten Wenig Wechsel zwischen den Projekten
Coole Projekte für dankbare Auftraggeber
Talentiertes Team Fachlich qualifizierter Austausch mit Gleichgesinnten auf Augenhöhe
Wertschätzender Umgang innerhalb des Teams, nicht nur mit Kunden
Agil arbeiten Moderne Methoden und Prozesse für weniger Stress
Förderung von Fortbildung Vertraglich garantierte Schulungsmöglichkeiten
Wissenstransfer sowie Online-Zugang zu Fachbüchern und Schulungsmaterialien
Two workplaces Zwei Arbeitsplätze mit Multi-Monitor Setup (Agency / Home)
Neueste Hardware Apple Macbook (Air/Pro) inkl. Zubehör auch zum privaten Gebrauch
Hybrid Work Entscheide selbst, wo du arbeiten möchtest
Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten- und Pausengestaltung
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Probezeit und strukturierter Einarbeitungsphase
30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
zusätzlich Überstundenausgleich
Getränke & Snacks Kaffee, Tee und diverse Kaltgetränke sowie Snacks stehen zur Verfügung
Feelgood-Management Teamkollegin hat immer ein offenes Ohr für deine Belange
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Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittstermin und Gehaltswunsch per Mail an: Kontakt
Solltest Du Fragen haben, stehen wir Dir gerne zur Verfügung.