Talent gesucht!

Wir sind eine deutschlandweit agierende Full-Service Agentur für digitale Kommunikation, spezialisiert auf die Entwicklung und Umsetzung von komplexen Online-Lösungen. An unseren Standorten in Hamburg, Hannover, Minden und Düsseldorf betreuen wir international tätige mittelständische Unternehmen und realisieren technisch anspruchsvolle Internetauftritte sowie die damit verbundenen Online Marketing Aktivitäten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

Customer Success Manager (m/w/d)

Wir bieten

Deine Aufgaben

  • Proaktive Beratung und Führung unserer Kunden bei anspruchsvollen Digitalprojekten nach unserer Unternehmenskultur der „Customer Centricity“
  • Aufbau von langfristigen, strategischen Kundenbeziehungen
  • Schnittstelle zwischen Kunden und umsetzenden Teams
  • Backlog-Management, Iterationsplanung und Ausarbeitung von User Stories in enger Zusammenarbeit mit den Kunden
  • Abstimmung der Anforderungen, Ziele und Prioritäten sowie Steuerung der operativen Prozesse innerhalb des Projekts
  • Zeit- und Ressourcenplanung inkl. Qualitätsmanagement in Abstimmung mit den Teams Strategie, UX/UI, Entwicklung und Performance
  • Regelmäßiges Reporting relevanter KPIs intern wie extern
  • Durchführung von Kundenterminen (Meetings, Workshops, Retros, etc.)

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium mit digitalem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer Digitalagentur oder einem Unternehmen aus dem Marketing- oder Medienbereich
  • Einfühlungsvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegenüber Kunden und deren Zielgruppen
  • Selbständigkeit, Proaktivität und Teamplayer-Qualitäten
  • Erfahrungen in der Umsetzung anspruchsvoller Digitalprojekte
  • Basis-KnowHow im Umgang mit CMS (TYPO3, WordPress, Shopware)
  • Hervorragende Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache, gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit agilen Methoden von Vorteil

Jetzt bewerben!

Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittstermin und Gehaltswunsch an bewerbung@p2media.de

Solltest Du Fragen haben, steht Dir Ariane Detert unter der Rufnummer

+49-571-97304701

gerne zur Verfügung.